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史上最长寒假,在线教育的风口与救赎

原创 易昂阳 浏览 : 291°c | 日期 : 2020年02月10日 18:48 | 业界动态 | 评论 : 0条评论 |
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史上最长寒假,在线教育的风口与救赎摘要:
业界动态

号称 “史上最长的寒假”,还在继续刷新纪录。而这个纪录,是“时间最长”,近一个半月的超长时间;是“范围最广”,打破了行业限定,大部分的成年人找回了寒假的状态;更是“挑战最大”,疫情重组了供应链,诸多行业游戏规则开始发生转变。疫情下,教育行业选择切换轨道。“停课不停学”要求下,在线...

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    号称 “史上最长的寒假”,还在继续刷新纪录。

    而这个纪录,是“时间最长”,近一个半月的超长时间;是“范围最广”,打破了行业限定,大部分的成年人找回了寒假的状态;更是“挑战最大”,疫情重组了供应链,诸多行业游戏规则开始发生转变。

    史上最长寒假,在线教育的风口与救赎 业界动态 第1张 - 小白在线(xiaobaiol.com)

    疫情下,教育行业选择切换轨道。

    “停课不停学”要求下,在线教育概念火爆,A股、港股、美股市场上,一批与在线教育相关的中国上市公司表现出色。新东方在线、好未来、跟谁学、网易有道、创业黑马等企业一路向上,多家公司创历史新高。而另一边,处于寒冬中的数万中小培训机构,裹紧外套、储备物资、调整路线,纷纷开始向“热带”迁徙。

    在线教育概念火热是否为一场虚火?用户需求到底发生了哪些改变?面对疫情和用户需求改变,不同规模的企业又是如何应对和调整?

    针对这一特殊时期的改变,盒饭财经(ID:daxiongfan)采访了VIPKID、新东方在线、学而思网校等相关负责人,以及星河点点(北京)教育科技有限公司创始人兼CEO孙科,明伦剑道馆吴翔,试着还原这张“在线教育迁徙图”。

    新“刚需”:停课不停学

    老师主播、学生问能不能打赏。

    这样曾经难以想象的场景,在“停课不停学”的要求下,成为现实。而钉钉,更是因此,被“口吐芬芳”的学生们,凭一己之力打出了“新高度”——华为应用市场显示,钉钉目前评分1. 3 分,共计 4 万 2 千余条评分,其实中 3 万 9 千多一星评分,均为近期涌入。

    钉钉数据显示,目前已有 1200 万学生, 2 万多所学校加入了钉钉”在家上课“计划。

    疫情下,很多人将学习转到了线上,教育行业的用户需求开始在转变。

    学而思表示:“受到疫情影响,有很多原本不熟悉在线教育的家庭,开始主动接触和体验在线教育。所以,变化主要在于,在线教育的总体需求大大增加了,需要我们去满足。”

    新东方在线表示:“疫情发生之后,教育部发布了延期开学的通知,我们发现家长的核心需求,就是希望保证孩子完成正常的学习任务和进度,同时希望我们帮助孩子快速适应在线学习。”

    VIPKID方面称:“疫情期间,家长和学生学习的需求转向线上,对在线教育机构来说,需要保证优质教师储备和教学品质,保障平台现有学员及潜在学生的学习需求,满足快速增长对供应链端的要求,服务好现有学生,承接好潜在学生。”

    从这三家在线教育行业头部企业的感知,也被数据所证实。

    史上最长寒假,在线教育的风口与救赎 业界动态 第2张 - 小白在线(xiaobaiol.com)

    七麦数据显示,近七日iPhone端上升最快的APP里,在线教育成绩亮眼。腾讯课堂排名上升 1483 位,一起小学学生上升 1441 位,小盒学生上升 1411 位,同类教育类APP均有明显上升。

    意识到用户需求的改变后,新东方、好未来旗下学而思、北京高思教育、巨人教育等多家k12 培训机构宣布全面暂停线下课程,授课以线上的形式替代。

    史上最长寒假,在线教育的风口与救赎 业界动态 第3张 - 小白在线(xiaobaiol.com)

    疫情为在线教育头部公司扩大市场影响力提供了契机,但“中小机构”的命运就值得担心。

    VIPKID少儿研究院执行院长李国训认为,“为了抗击疫情,教育部发布通知,全国高等学校、中小学校、幼儿园应根据当地教育行政部门安排调整开学日期。线下教育机构也暂时停课,疫情会对线下教育行业带来一定的负面影响,对一些中小机构的影响可能更大。”

    “把我所有校区都卖了,做线上!”

    “如果给你一个机会,穿越回 2019 年下半年,你会做什么?”

    “阻止病毒泄露!”孙科回答后又补充了一句,“如果阻止不了,就把我所有校区都卖了,做线上。”

    1 月 29 日,也就是年初五下午,远在安徽老家的孙科,在车上召集了一场线上的紧急会议,讨论应对和度过这场疫情的具体策略和办法。

    30 日,“金口乐言”的官方微信就推送了暂停线下课程的消息; 2 月 3 日,寒假班年后第一期正式开课; 2 月 4 日,线上课程完成产品化阶段,开始推广; 2 月 7 日,收到了第一笔纯“在线小课包”的学费, 299 元。

    史上最长寒假,在线教育的风口与救赎 业界动态 第4张 - 小白在线(xiaobaiol.com)

    (金口乐言在线课堂)

    星河点点(北京)教育科技有限公司是“金口乐言”的运营方,孙科是这家培训机构的创始人兼CEO。官网介绍,“金口乐言”专注儿童戏剧口才教育 9 年,全国 100 余家分中心,专业教师团队 500 余人,影视电视台合作机构 40 余家,全国会员累积超过5W人。

    这次疫情,对大部分线下培训机构而言都是一次冲击,孙科告诉我们:“本来是旺季,却迎来了大淡季。据我所知,很多机构在节前应该都花了不少,就等着春季收钱呢。”

    除了淡季外,房租、员工工资这类成本也是一个大问题,“线下校区闲置的不少,国家是有政策建议免掉和补贴,我们现在也在逐一跟房东去协商。比如,位于天通苑京妮儿童汇的校区物业说等通知。其实他们本身也是二房东,也要和上面的房东说。”

    房租、工资是大部分企业都会面临的一个问题,而对教育培训行业来说,本应该的“收钱季”转眼变成了“退费季”。

    “目前在读老生主动申请退费的还没有出现,可能因为家长会想,疫情总会过去,课迟早还是要上,所以这里也就先放着了。”孙科也遇到了这种情况,“但去年刚报名,还没上课的新生,就有要求退费的了。尤其是报名年后上寒假班的学生家长,申请退费率大概可以达到10%。不过目前都被妥善解决了,这主要是因为我们开设了在线课程。”

    仅仅有“课消”还不够。

    “在线开起来,老生可以消耗课时了。教育机构基本都知道,我们的真正营收实际是孩子消耗的课时数X课单价。但这个钱,早已支付完成,甚至不少可能已经提前在某块成本中支出了。所以现在的问题是如何解决新入现金流的问题。”

    孙科团队给出的方案是开源:“这更像是一次倒逼企业的转型。从行业角度讲,疫情加快了教育行业教育从线下向线上发展,很多投资人都预测过, 2025 年在线教育的市场规模会超过线下。而我认为会更早。”

    近期,朗培教育集团刘春晖在分享“疫情期间教育和体育培训机构应该何去何从”话题时,总结了 4 大问题:第一,如何耗课?机构需要既能让家长不退费,还能够把课时费耗掉,以免现金流出现问题。第二,在耗课过程中,如何保证教学质量、教学品质和体验,让家长有很高的满意度,而不会出现退费的现象?费用退还是不退,又该怎么处理?第三,我们的团队该何去何从?我们的团队又该如何给我们的家长客户提供精品的课程和良好的教学效果?第四,我们今年的春季招生,又该怎么进行?

    总结一下,耗课、退费、教学质量、团队和春招。转型做线上,成为行业内一个普遍认可的战略方向。

    不过,转型做线上如果如此简单,他们早就已经入局,何必等到今天。

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